RAN INSURTECH · RAN Health · Privacidade
Política de privacidade do RAN Health
1. Quem somos
O RAN Health é um aplicativo da RAN INSURTECH, marca da RAN Seguros Ltda (CNPJ 47.513.794/0001-50), controladora dos dados pessoais tratados no app, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
2. Dados que tratamos
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Cadastro e conta | Nome, e-mail, celular, data de nascimento, sexo, CPF (opcional), endereço (opcional), contato de emergência (opcional) e foto de perfil. |
| Treino e atividade | Plano de treino, séries, cargas, recordes, atividades e gasto calórico. |
| Alimentação | Refeições, alimentos, receitas, água e metas nutricionais. |
| Corpo e evolução | Peso, medidas, composição corporal, fotos de evolução e metas. |
| Saúde (dado sensível) | Questionário de prontidão (PAR-Q+), condições, histórico familiar, medicamentos, alergias, cirurgias, lesões e dor, hábitos, sinais vitais, exames, liberação médica, sono, frequência cardíaca, humor e ciclo menstrual. |
| Profissionais | Para quem se cadastra como profissional: registro no conselho, documento, selfie de verificação (apagada após a aprovação), formação, locais e horários. |
| Uso e segurança | Data e hora de acesso, registros de consentimento (com IP), histórico de acessos de profissionais e dados técnicos necessários ao funcionamento. |
3. Para que usamos
- Montar e ajustar o plano de treino e as metas nutricionais.
- Mostrar a evolução, os resumos do dia e os avisos de saúde (o app orienta, nunca diagnostica).
- Permitir o acompanhamento pelos profissionais que você escolher, dentro das permissões que você der.
- Oferecer benefícios de academias parceiras às quais você se vincular.
- Enviar lembretes que você ativar (treino, refeições, água, remédios).
- Garantir a segurança da conta, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
Não vendemos seus dados. Não usamos dados de saúde para publicidade.
4. Bases legais
- Execução de contrato (art. 7º, V): dados de cadastro e uso necessários para prestar o serviço.
- Consentimento específico (art. 11, I): dados de saúde só são gravados com o seu consentimento próprio para isso, que pode ser revogado a qualquer momento em Privacidade e dados.
- Obrigação legal (art. 7º, II e art. 11, II, “a”): guarda de prontuário por profissionais de saúde e registros exigidos por lei.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da conta e melhoria do serviço, sem uso de dados sensíveis.
5. Com quem compartilhamos
- Profissionais que você escolher: só depois que você cria o vínculo e só nas categorias que você liberar. Cada acesso fica registrado e visível para você, e o acesso termina quando o vínculo é encerrado.
- Academias: só o seu nome e a situação do benefício. Academias não veem dados de saúde.
- Prestadores de tecnologia: hospedagem, armazenamento e envio de mensagens, sob contrato e apenas para operar o serviço.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Conversas com o RAN Health Coach nunca são compartilhadas com profissionais. Dados do ciclo menstrual ficam fechados para todos os profissionais, salvo se você liberar.
6. Relógios e apps de saúde
Se você conectar o Apple Saúde (iPhone) ou o Health Connect (Android), o RAN Health apenas lê os tipos de dado que você autorizar no seu aparelho (como passos, sono, frequência cardíaca, oxigenação, pressão, peso, glicose, ciclo e resultados de ECG). O app não grava nada no seu app de saúde. Guardamos resumos diários e a origem de cada dado. Ao desconectar, os dados importados são apagados do RAN Health.
Dados obtidos do Apple Saúde e do Health Connect não são usados para publicidade nem compartilhados com terceiros para esse fim.
7. RAN Health Coach
O Coach responde com base nos seus dados dentro do app. Hoje ele funciona por regras, sem enviar dados a terceiros. Se no futuro usarmos um provedor de inteligência artificial, isso só acontecerá com o seu consentimento específico, com o mínimo de dados e sem nome, e-mail ou documentos.
8. Onde e por quanto tempo guardamos
Os dados ficam em servidores de provedores de nuvem contratados pela RAN INSURTECH. Durante a fase de testes, esses servidores podem ficar fora do Brasil; nesse caso, a transferência internacional segue as salvaguardas da LGPD (art. 33).
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
- Ao excluir a conta: apagamos fotos, exames e dados de saúde; mantemos apenas o que a lei exige.
- Prontuário registrado por profissionais: no mínimo 20 anos, conforme as normas dos conselhos de saúde, mesmo após a exclusão da conta.
9. Segurança
- Senhas guardadas com criptografia forte e limite de tentativas de login.
- Fotos, documentos e laudos só abrem por links temporários assinados.
- Cada pedido de dado de um aluno confere papel, vínculo ativo e permissão.
- A equipe administrativa da RAN INSURTECH não tem acesso a dados de saúde nem a prontuários.
10. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento: confirmar e acessar seus dados, corrigir dados, exportar seus dados (em Privacidade e dados), revogar consentimentos, encerrar vínculos com profissionais, ver o histórico de acessos e excluir a sua conta. Também pode pedir informações sobre compartilhamentos e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
11. Idade mínima
O RAN Health é destinado a maiores de 18 anos.
12. Contato e encarregado
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Fabrício de Souza Ferreira. Contato: privacidade@raninsurtech.com.
Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas no app antes de entrarem em vigor.